Regulamin

obowiązuje od dnia 01.10.2009 r.
aktualizacja dnia 22.05.2018 r.

Sklep pod internetowym adresem www.ksiegarniatechniczna.com.pl jest prowadzony przez:

Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
nr KRS: 0000537655, z siedzibą w Warszawie, ul. Karczewska 18, 04-112 Warszawa
tel. 22-810 21 24, fax 22-810 27 42.


1. ZAMÓWIENIA
Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez stronę internetową www.ksiegarniatechniczna.com.pl.
Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje mailem potwierdzenie, że zamówienie dotarło do sklepu.
W potwierdzeniu znajduje się numer zamówienia, na który należy się powoływać w przypadku jakichkolwiek wątpliwości.

Zamówienia na publikacje umieszczone w ofercie księgarni są przyjmowane również za pośrednictwem: faksu 22-810 27 42 i poczty elektronicznej: e-mail: eib@ksiegarniatechniczna.com.pl.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
W przypadku niedostępności części towarów z zamówienia Klient zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji i zdecyduje o sposobie realizacji takiego zamówienia (częściowa realizacja lub anulowanie zamówienia).
Jeżeli niedostępny towar to jedyna pozycja w zamówieniu, sklep zastrzega sobie możliwość jego anulowania, o zamówieniu anulowanym z powodu braku towaru klient zostaje poinformowany mailem.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Zmiany w zamówieniu, łącznie z jego anulowaniem, są możliwe do momentu wystawienia faktury. Zmian można dokonywać za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem eib@ksiegarniatechniczna.com.pl, lub telefonicznie pod numerem: 22-810 21 24

Czas realizacji zamówienia na publikacje znajdujące się na stronie www.ksiegarniatechniczna.com.pl to 3-5 dni roboczych. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy

W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie, czas realizacji zamówienia może ulec zmianie na dłuższy, o opóźnieniu w realizacji takiego zamówienia Klient jest informowany e-mailem.

 

2. RODZAJ I CZAS DOSTAWY
Poczta Polska: 3-5 dni roboczych
Kurier UPS: 1 dzień roboczy
Odbiór osobisty: 1 dzień roboczy

 

3. FORMY PŁATNOŚCI I KOSZTY PRZESYŁKI
Poczta Polska
płatność przelewem - koszt wysyłki: 10,09 zł
płatności elektroniczne - koszt wysyłki: 10,09 zł
płatność przy odbiorze - koszt wysyłki: 13,10 zł

Kurier UPS
płatność przelewem - koszt wysyłki: 13,53 zł
płatności elektroniczne - koszt wysyłki: 13,53 zł
płatność przy odbiorze - koszt wysyłki: 16,64 zł

Odbiór osobisty - 0 zł

Darmowa dostawa:
przy zamówieniach o wartości minimum 250 zł realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej
przy zamówieniach o wartości minimum 300 zł realizowanych za pośrednictwem kuriera UPS

W przypadku płatności przelewem wpłat należy dokonywać na konto:
Volkswagen Bank Polska S.A. Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa 09 2130 0004 2001 0616 6862 0001

 

4. REKLAMACJE
W przypadku, gdy klient po otrzymaniu przesyłki znajdzie w dostarczonych publikacjach wady techniczne, powinien niezwłocznie zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, e-mail: eib@ksiegarniatechniczna.com.pl. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep reklamowanej przesyłki.Wadliwy towar zostanie wymieniony, a jeżeli nie będzie to możliwe np. z powodu wyczerpania towaru na magazynie, Sklep zwróci wartość równą cenie towaru i kosztom wysyłki.

 

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient księgarni może zrezygnować z zakupionej pozycji w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Zwracany towar należy odesłać w terminie 14 kolejnych dni wraz z informacją o chęci rezygnacji na adres sklepu. Koszt wysyłki ponosi Klient.

 

6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Państwa danych osobowych jest Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.K., nr KRS: 0000537655, z siedzibą w 04-112 Warszawa, ul. Karczewska 18, tel. +48 22 810-21-24, właściciel sklepu www.ksiegarniatechniczna.com.pl.

Szczegółowo o Ochronie Danych osobowych piszemy w Polityka prywatności